FAQ

Puis-je placer moi-même les cendres dans l’urne ARTCREMAS ?

Oui. L’urne ARTCREMAS est conçue pour permettre un geste simple, digne et respectueux.

L’ouverture se fait à l’arrière à l’aide de quatre vis discrètes.

Les cendres, généralement conservées dans un sac protecteur, peuvent y être déposées directement.

Puis-je ajouter un message ou un objet souvenir ?

Oui. Un espace intérieur est prévu pour accueillir une note, un bijou ou un symbole personnel, en toute discrétion.

L’urne peut-elle contenir toutes les cendres d’un défunt ?

Oui. Des urnes pour cendres complètes sont offertes, ainsi que des urnes à cendres partielles.

Cette option permet à plusieurs membres d’une même famille de conserver chacun une urne souvenir.

L’urne est-elle sécurisée une fois installée ?

Oui. L’urne ARTCREMAS est conçue pour rester stable et sécurisée, qu’elle soit fixée au mur ou déposée sur un meuble.

L’urne ARTCREMAS peut-elle être installée au mur ou déposée sur un meuble ?

Oui. Elle peut être fixée au mur, comme un cadre, ou déposée sur une tablette ou un meuble.

Toute la quincaillerie nécessaire est fournie.

L’installation est simple et sécuritaire.

Un salon funéraire peut-il effectuer le transfert des cendres ?

Oui. Les salons funéraires Urgel Bourgie ainsi que ceux du groupe Athos peuvent procéder au transfert selon un protocole respectueux et professionnel.

Ils sont nos partenaires de confiance.

Comment commander une urne ARTCREMAS ?

Deux options s’offrent à vous.

Vous pouvez commander directement sur notre site sécurisé, Artcremas.com,

ou vous rendre dans un salon funéraire Urgel Bourgie (groupe Athos), partout au Québec

Est-il possible de commander une urne double ?

Oui. Cette option est offerte, notamment pour un couple, avec un coût supplémentaire.

Peut-on personnaliser une urne ARTCREMAS ?

Oui. Les couleurs, formats et dimensions peuvent être personnalisés.

Notre équipe vous accompagne avec soin afin de concrétiser votre demande.

Quel est le délai pour recevoir mon urne ARTCREMAS ?

Pour une urne standard, le délai est de 3 à 7 jours ouvrables.

Pour une commande spéciale ou sur mesure, le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.

Je reçois mon urne par quelle compagnie de transport ?

Les urnes ARTCREMAS sont expédiées par des transporteurs fiables : FedEx, UPS ou Postes Canada.

Chaque envoi est préparé avec soin afin d’assurer une livraison sécurisée et respectueuse.

De quels matériaux est fabriquée l’urne ARTCREMAS ?

Chaque urne est fabriquée au Canada, en bois canadien (merisier).

Ce matériau est reconnu pour sa stabilité, sa durabilité et son adaptation naturelle aux variations de température.

Comment entretenir mon urne ARTCREMAS ?

Pour préserver l’urne, nettoyez-la délicatement avec un chiffon doux et sec.

Évitez les produits abrasifs ou les nettoyants chimiques.

Livrez-vous les urnes ARTCREMAS à l’international ?

Oui. Les urnes ARTCREMAS peuvent être livrées partout dans le monde.

Chaque envoi est préparé avec soin afin d’assurer une expédition sécuritaire et respectueuse, peu importe la destination.

Engagement ARTCREMAS

ARTCREMAS conçoit des urnes commémoratives durables, sobres et respectueuses,

pensées pour honorer la mémoire avec justesse, calme et dignité.